นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Refund & Cancellation Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: สิงหาคม 2026

บริษัท ไดม์ นอลเลจ ไลบรารี จำกัด (Dime Knowledge Library Co., Ltd.) มุ่งมั่นที่จะมอบบริการทางวิชาการและการประเมินความปลอดภัยที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ผู้รับบริการทุกท่าน เอกสารนี้กำหนดเงื่อนไขและขั้นตอนสำหรับการยกเลิก การเลื่อนกำหนดเวลา และการขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการอบรมหรือการให้คำปรึกษา

1. การเข้าถึงเนื้อหาและบทความวิชาการฟรี

เนื้อหาส่วนใหญ่บนเว็บไซต์ link-bridgehub.click รวมถึงบทความวิจัย คู่มือเริ่มต้น และสารานุกรมคำศัพท์ เปิดให้ศึกษาได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จึงไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือการขอคืนเงินในส่วนนี้

2. เงื่อนไขการยกเลิกและการขอคืนเงินสำหรับเซสชันและเวิร์กช็อป (Sessions & Workshops)

สำหรับการลงทะเบียนเข้ารับการประเมินความปลอดภัยแบบรายบุคคล (1-on-1) หรือเวิร์กช็อปกลุ่มย่อยที่มีการชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้า:

ก. การยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 72 ชั่วโมงก่อนกำหนดการ (Full Refund)

• ผู้รับบริการที่แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเริ่มเซสชัน มีสิทธิได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน 100% (หักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของธนาคาร หากมี)

ข. การยกเลิกล่วงหน้าระหว่าง 24 - 72 ชั่วโมงก่อนกำหนดการ (Partial Refund)

• ผู้รับบริการที่แจ้งยกเลิกในช่วง 24 ถึง 72 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเซสชัน มีสิทธิได้รับ เงินคืน 50% ของค่าธรรมเนียมที่ชำระไว้ เนื่องจากมีการจัดเตรียมตารางเวลาของผู้เชี่ยวชาญและเอกสารจำลองล่วงหน้าแล้ว

ค. การยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มาตามนัดหมาย (No-Show / Non-Refundable)

• กรณีแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่เข้าร่วมเซสชันตามวันเวลาที่นัดหมายไว้โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าธรรมเนียม

3. การขอเลื่อนกำหนดการนัดหมาย (Rescheduling Policy)

• ผู้รับบริการสามารถแจ้งขอเลื่อนวันและเวลาเซสชันได้ ฟรี 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนกำหนดการเดิม
• การขอเลื่อนนัดหมายสามารถกำหนดวันใหม่ได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 60 วัน นับจากวันที่นัดหมายเดิม

4. กรณีบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว (Services Already Delivered)

เมื่อเซสชันการให้คำปรึกษาหรือการอบรมได้ดำเนินไปจนเสร็จสิ้น และได้มีการส่งมอบรายงานสรุปจุดเสี่ยงหรือเอกสารประกอบเรียบร้อยแล้ว จะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ทุกกรณี เนื่องจากบริการวิชาการและการสละเวลาของผู้เชี่ยวชาญได้เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์แล้ว

5. กรณีการยกเลิกโดย Dime Knowledge Library

หากมีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทไม่สามารถให้บริการในวันเวลาที่กำหนดได้ เราจะเสนอทางเลือกให้แก่ผู้รับบริการ:

1. การเลื่อนนัดหมายไปยังวันเวลาใหม่ที่สะดวกที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือ
2. การขอรับเงินคืนเต็มจำนวน 100% โดยจะดำเนินการโอนเงินคืนภายใน 5 วันทำการ

6. ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน (Refund Process & Timeline)

1. การยื่นคำร้อง: ส่งคำร้องขอคืนเงินพร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเลขที่บัญชีธนาคารมาที่อีเมล info@link-bridgehub.click
2. การตรวจสอบ: เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเงื่อนไขและตอบกลับยืนยันผลการพิจารณาภายใน 2 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: เมื่อคำร้องได้รับการอนุมัติ การโอนเงินคืนจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารในประเทศไทย ภายใน 5 - 7 วันทำการ

7. ข้อมูลติดต่อสำหรับคำร้องขอคืนเงิน

• ฝ่ายประสานงานวิชาการและการเงิน
• บริษัท ไดม์ นอลเลจ ไลบรารี จำกัด
• ที่อยู่: Office 8, 28 Test Avenue, Pattaya 00000
• อีเมล: info@link-bridgehub.click
• โทรศัพท์: +66 38 000 985